弘願禮儀陪伴生命的終點 讓愛延續不止
文 / 劉正廷 圖 / 弘願禮儀提供
在面對生死的課題時，人們往往感到畏懼和抗拒，這種心理既來自於對未知的恐懼，更是對「離別」的難以接受。然而，弘願禮儀始終堅信，生命的終點並非結束，而是一種愛與關懷的延續。創辦人涂智能與孫楚晴夫婦，以及第二代涂瀞云共同思考著：弘願還能為家屬與社會做得更多嗎？
生死的自然法則，何須懼怕？
「台灣是一個信仰多元的地方，但在面對死亡時，卻充滿忌諱與恐懼。」涂智能直言，人們害怕的不是死亡本身，而是「分離」。然而，生老病死是自然法則，每個人終將面對這一刻，重點在於如何讓這個過程更圓滿、讓遺憾減少。
為了讓家屬對生死有更清楚的認識，他時常建議人們上台北市殯葬管理處的網站，透過理解來消除恐懼。他認為，死亡並不可怕，可怕的是沒有做好心理準備，導致留下遺憾。
「每個人都希望自己能夠安詳離世，沒有病苦，最好在睡夢中離開。」但當疾病來臨時，是否有真正做好準備？當家人離去時，又是否有勇氣好好告別？這些問題，往往直到最後一刻才讓人措手不及。
我們能否成為彼此的「家人」？
弘願禮儀與眾不同之處，在於它的服務超越單純的殯葬業務，而是一場關於愛與陪伴的延續。孫楚晴提到，家屬對他們的服務總是讚不絕口，但卻常說：「我們真的很喜歡你們，但可不可以不要再見面？」這句話令人心酸，卻道出人們對死亡的避諱。
「這不是因為我們做錯了，而是因為人們不願面對生離死別。」
然而，也有另一類家屬，將弘願視為親人。他們在喪事結束後，依然與弘願保持聯繫，甚至在年節時共同參與送愛行動，把圓滿餐點分享給經濟困難的家庭。孫楚晴強調：「我們的價值就在於補足家屬內心的缺憾，成為他們心理上的支撐。」
補足愛的缺口 填滿遺憾的空白
面對家屬的情感需求，弘願不只是提供傳統的喪葬儀式，而是真正參與到家屬的生命中，幫助他們走出失落，找到新的意義。
弘願禮儀有一項獨特的服務—愛的連結。當家屬處於失落時，他們不僅是旁觀者，而是積極參與其中，幫助家屬重拾內心的溫暖。「我們在每個案子裡，都努力不讓愛的連結斷裂，這才是殯葬業的真正價值。」孫楚晴表示。
弘願也強調社會回饋，無論是低收入家庭的免費服務，或是透過家屬的捐贈，幫助有需要的人。他們希望，愛不僅停留在個人的悲傷，而是擴展到更廣的社會層面，形成一種「愛的循環」。
不做生前契約 而是「隨緣服務」
現今市場上有許多生前契約的推廣，但弘願選擇不做這類業務。涂智能認為，許多生前契約的核心並非真正為家屬考量，而是以企業獲利為目的。
「當家屬真的面對死亡時，他們需要的不是一張冷冰冰的合約，而是一份真誠的陪伴與理解。」
因此，弘願一直秉持「隨緣」的方式服務，不強推任何合約，而是依照每個家庭的需求提供最適切的協助。這樣的理念，讓家屬能夠在最艱難的時刻，感受到真正的溫暖。
未來的路 心理支持與心靈陪伴
涂瀞云作為第二代經營者，深刻理解當代社會的變遷。她表示，未來弘願將引入心理諮商專業，讓服務更進一步。「我們的夥伴不只是提供殯葬服務，而是家屬情感的支柱。因此，我們希望透過心理師的介入，讓家屬在哀傷過程中，獲得更多的心理支持。」
她也提到，未來的員工訓練將包含心理輔導的課程，幫助員工在陪伴家屬的同時，也能照顧好自己的情緒。「這不是一個普通的行業，而是一場愛與悲傷交織的旅程。我們希望，弘願的每一位夥伴，都能真正理解這份工作的價值。」
弘願，讓愛延續
當人們談論死亡時，往往帶著恐懼與迴避，但弘願禮儀卻選擇直面這個課題，以愛與溫暖為核心，陪伴家屬度過生命中最艱難的時刻。「我們不是在做生意，而是在做一件有意義的事—讓愛在告別後依然延續。」
這條路不容易走，但弘願始終相信，當愛不斷被傳遞，生命的價值也能在離別後，繼續閃耀。